Dieses Dokument gilt fur einen Marktplatz fur Premium-Ersteller, Abonnements, digitale Inhalte und Shop-Produkte. Es ist zusammen mit den anderen Dokumenten im Legal Center zu lesen.

1. Geltungsbereich

Diese Beschwerderichtlinie beschreibt, wie Nutzer, Rechteinhaber und Dritte mutmasslich rechtswidrige Inhalte auf TrulyFeetFans melden konnen. Sie gilt erganzend zu den AGB, der DMCA-Richtlinie und der Transparenz-Center-Dokumentation.

2. Erforderliche Angaben

Genaue URL(s) des beanstandeten Inhalts
Begrundete Darlegung der Rechtswidrigkeit
Rechtsgrundlage (z.B. DSGVO, BGB, StGB, UrhG, MarkenG, DSA)
Name und Kontaktdaten des Meldenden
Versicherung der Richtigkeit der Angaben
Gegebenenfalls Nachweise (Screenshots, Rechtedokumente, Gerichtsbeschlusse)

3. Einreichung und Triage

Meldungen sind zu richten an noreply@trulyfeetfans.com mit dem Betreff "Rechtliche Beschwerde". Die Plattform bestatigt den Eingang innerhalb von 24 Stunden und fuhrt eine Ersteinschatzung nach Dringlichkeit und Schwere durch. Bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten kann eine sofortige vorsorgliche Sperrung erfolgen.

4. Prufungsmassstab

Meldungen werden nach folgenden Kriterien gepruft: Vollstandigkeit der Angaben, Plausibilitat der Rechtsgrundlage, Verhaltnismassigkeit der beantragten Massnahme, Interessenabwagung mit Meinungsfreiheit und Informationsfreiheit. Die Entscheidung erfolgt sachlich, nicht-diskriminierend und unter Berucksichtigung der Umstande des Einzelfalls.

5. Mogliche Ergebnisse

Entfernung des Inhalts
Einschrankung (Altersbeschrankung, Geoblocking, Warnhinweis)
Keine Massnahme (unbegrundet, unvollstandig trotz Nachfrist)
Ruckfrage an den Meldenden zur Erganzung
Meldung an Strafverfolgungsbehorden (bei CSAM, Terror, Menschenhandel)

6. Widerspruch (Appeals)

Nutzer, deren Inhalte aufgrund einer Beschwerde entfernt wurden, konnen innerhalb von 30 Tagen Widerspruch einlegen. Der Widerspruch muss eine Begrundung enthalten und kann per E-Mail eingereicht werden. Die Plattform pruft den Widerspruch und teilt die Entscheidung innerhalb von 14 Tagen mit.

7. DSA-Referenz

Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). Die Plattform erfullt die Anforderungen des DSA an interne Beschwerdemanagementsysteme, prioritare Behandlung vertrauenswurdiger Hinweisgeber und Transparenzberichterstattung.

8. Vertrauenswurdige und behordliche Hinweisgeber

Meldungen von anerkannten vertrauenswurdigen Hinweisgebern (Trusted Flaggers) und zustandigen Behorden werden mit Prioritat behandelt. Der Status als Trusted Flagger wird nach den Kriterien des DSA vergeben. Meldungen mussen gleichwohl die formalen Mindestanforderungen erfullen.

9. Offensichtlich unbegrundete Beschwerden

Beschwerden ohne ausreichende Begrundung, ohne nachvollziehbare Rechtsgrundlage oder mit erkennbar missbrauchlicher Zielsetzung konnen ohne weitere Prufung zuruckgewiesen werden. Bei wiederholtem Missbrauch kann der Zugang zum Beschwerdesystem eingeschrankt werden.

10. Schutz der Meldenden

Meldende werden vor Vergeltungsmassnahmen geschutzt. Die Identitat von Meldenden wird vertraulich behandelt und nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder mit Einwilligung an Dritte weitergegeben. Die Plattform ergreift Massnahmen gegen Nutzer, die Meldende einschuchtern oder belastigen.

11. Beweisbehandlung

Im Zusammenhang mit einer Beschwerde eingereichte Beweismittel werden sicher gespeichert und nur fur die Prufung und etwaige Rechtsverfahren verwendet. Nach Abschluss des Verfahrens werden Beweise gemass den Datenschutz- und Aufbewahrungsrichtlinien behandelt.

12. Begrundung von Entscheidungen

Auf Anfrage stellt die Plattform eine kurze Begrundung der Entscheidung bereit. Die Begrundung enthalt: die angewandte Richtlinie, die Art der Entscheidung, die Rechtsgrundlage und Informationen zu etwaigen Rechtsbehelfen. Von der Begrundung ausgenommen sind Falle, in denen eine Begrundung die offentliche Sicherheit oder laufende Ermittlungen gefahrden wurde.

13. Aussergerichtliche und behordliche Wege

Neben dem internen Beschwerdeverfahren stehen Nutzern und Meldenden die gesetzlichen Rechtsbehelfe offen: Anrufung der ordentlichen Gerichte, Beschwerde bei der zustandigen Aufsichtsbehorde, aussergerichtliche Streitbeilegungsstellen gemass DSA. Das interne Verfahren muss nicht vorab erschopft werden.

14. Qualitat von Meldungen

Die Plattform fordert eine hohe Qualitat von Meldungen. Eine prazise URL, klare Rechtsgrundlage und ausreichende Begrundung ermoglichen eine schnellere und zuverlassigere Bearbeitung. Serienmeldungen ohne individuelle Begrundung konnen zuruckgestellt werden.

15. Grenzen der Nutzerbenachrichtigung

Die Plattform informiert betroffene Nutzer grundsatzlich uber Beschwerden und Massnahmen. Ausnahmen gelten bei: Gefahrdung von Strafverfolgung, Gefahr fur Leib und Leben, Missbrauchsgefahr, technischer Unmoglichkeit. In diesen Fallen wird die Benachrichtigung nachgeholt, sobald der Hinderungsgrund entfallt.

16. Entscheidungsdokumentation

Wesentliche Entscheidungen werden dokumentiert mit: Inhaltskennung, Meldungskategorie, Rechtsgrundlage, Entscheidung, Begrundung, Datum. Die Dokumentation dient der Konsistenz, Nachvollziehbarkeit und Transparenzberichterstattung.

17. Notfallkategorien

Bei Meldungen zu folgenden Kategorien erfolgt eine sofortige Priorisierung: Kindesmissbrauchsdarstellungen, terroristische Inhalte, unmittelbare Gefahr fur Leib und Leben, nicht-einvernehmliche intime Aufnahmen. Diese Meldungen werden innerhalb von Stunden, nicht Tagen, bearbeitet und gegebenenfalls an Behorden weitergeleitet.

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-16

Mrs. Mia